Qui định đăng bài mua bán
Thực hiện đúng các cam kết và chính sách là uy tín của vườn cộng đồng iBonsai's với khách hàng.
1. Cam kết chất lượng:
- Thông tin đăng bán rõ ràng và đúng với sản phẩm đăng bán.
- Sản phẩm giao đến khách hàng là sản phẩm được chụp hình và/hoặc quay video để đăng bài.
- Nếu một bài đăng có nhiều sản phẩm, mỗi sản phẩm hoặc hình ảnh sẽ có mã số cụ thể để khách hàng lựa chọn và đối chiếu, so sánh khi nhận hàng.
- Nếu sản phẩm được thiết kết theo hình mẫu, hình ảnh sẽ được ghi rõ “Hình mẫu”. Sản phẩm giao đến khách hàng có chất lượng và hình ảnh tương tương sản phẩm mẫu.
- Trường hợp đăng bài bán sỉ, hình ảnh sẽ được ghi rõ “Hình mẫu”. Sản phẩm giao đến khách hàng có chất lượng tương đương.
2. Cam kết giá cả:
- Bán đúng giá.
- Giá cả công khai, rõ ràng, minh bạch.
- Người mua và người bán tự thương lượng giá cả đối với bài không đăng giá.
3. Chính sách đổi, trả sản phẩm:
- Chính sách đổi, trả sản phẩm rõ ràng, chi tiết thể hiện cam kết về chất lượng và dịch vụ của người bán hàng đối với khách hàng.
- Vườn cộng đồng iBonsai's khuyến khích tất cả người bán hàng là cá nhân, nhà vườn, cửa hàng đăng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm trong phần giới thiệu.
- Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách đổi, trả hàng của người bán hàng trước khi quyết định mua hàng và thanh toán.
4. Chính sách hoàn tiền:
- Chính sách hoàn tiền rõ ràng, chi tiết thể hiện uy tín của người bán hàng đối với khách hàng.
- Vườn cộng đồng iBonsai's khuyến khích tất cả người bán hàng là cá nhân, nhà vườn, cửa hàng đăng chính sách hoàn tiền trong phần giới thiệu.
- Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn tiền của người bán hàng trước khi quyết định đặt hàng hoặc mua hàng.
- Đảm bảo 100% hoàn tiền nếu sản phẩm không đạt “Cam kết chất lượng” và/hoặc do lỗi của người bán hàng.
5. Bảo lãnh giao dịch của vườn cộng đồng iBonsai's: trong trường hợp người mua và người bán không thỏa thuận được hình thức thanh toán và giao hàng. Vườn cộng đồng có thể hỗ trợ bảo lãnh giao dịch.
- Đối với người mua:
+ Chuyển khoản vào tài khoản của vườn cộng đồng iBonsai's.
+ Vườn cộng đồng iBonsai's sẽ hoàn 100% tiền cho người mua nếu người bán không giao hàng đúng với "Cam kết chất lượng".
+ Vườn cộng đồng iBonsai's sẽ chuyển khoản cho người bán sau khi người mua nhận hàng và hoàn thành giao dịch.
- Đối với nhà vườn và người bán:
+ Vườn cộng đồng iBonsai's sẽ mua cây trong trường hợp người mua không nhận cây tại một số tỉnh thành để cây không bị trả lại và mất phí vận chuyển.
1. Cam kết chất lượng:
- Thông tin đăng bán rõ ràng và đúng với sản phẩm đăng bán.
- Sản phẩm giao đến khách hàng là sản phẩm được chụp hình và/hoặc quay video để đăng bài.
- Nếu một bài đăng có nhiều sản phẩm, mỗi sản phẩm hoặc hình ảnh sẽ có mã số cụ thể để khách hàng lựa chọn và đối chiếu, so sánh khi nhận hàng.
- Nếu sản phẩm được thiết kết theo hình mẫu, hình ảnh sẽ được ghi rõ “Hình mẫu”. Sản phẩm giao đến khách hàng có chất lượng và hình ảnh tương tương sản phẩm mẫu.
- Trường hợp đăng bài bán sỉ, hình ảnh sẽ được ghi rõ “Hình mẫu”. Sản phẩm giao đến khách hàng có chất lượng tương đương.
2. Cam kết giá cả:
- Bán đúng giá.
- Giá cả công khai, rõ ràng, minh bạch.
- Người mua và người bán tự thương lượng giá cả đối với bài không đăng giá.
3. Chính sách đổi, trả sản phẩm:
- Chính sách đổi, trả sản phẩm rõ ràng, chi tiết thể hiện cam kết về chất lượng và dịch vụ của người bán hàng đối với khách hàng.
- Vườn cộng đồng iBonsai's khuyến khích tất cả người bán hàng là cá nhân, nhà vườn, cửa hàng đăng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm trong phần giới thiệu.
- Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách đổi, trả hàng của người bán hàng trước khi quyết định mua hàng và thanh toán.
4. Chính sách hoàn tiền:
- Chính sách hoàn tiền rõ ràng, chi tiết thể hiện uy tín của người bán hàng đối với khách hàng.
- Vườn cộng đồng iBonsai's khuyến khích tất cả người bán hàng là cá nhân, nhà vườn, cửa hàng đăng chính sách hoàn tiền trong phần giới thiệu.
- Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn tiền của người bán hàng trước khi quyết định đặt hàng hoặc mua hàng.
- Đảm bảo 100% hoàn tiền nếu sản phẩm không đạt “Cam kết chất lượng” và/hoặc do lỗi của người bán hàng.
5. Bảo lãnh giao dịch của vườn cộng đồng iBonsai's: trong trường hợp người mua và người bán không thỏa thuận được hình thức thanh toán và giao hàng. Vườn cộng đồng có thể hỗ trợ bảo lãnh giao dịch.
- Đối với người mua:
+ Chuyển khoản vào tài khoản của vườn cộng đồng iBonsai's.
+ Vườn cộng đồng iBonsai's sẽ hoàn 100% tiền cho người mua nếu người bán không giao hàng đúng với "Cam kết chất lượng".
+ Vườn cộng đồng iBonsai's sẽ chuyển khoản cho người bán sau khi người mua nhận hàng và hoàn thành giao dịch.
- Đối với nhà vườn và người bán:
+ Vườn cộng đồng iBonsai's sẽ mua cây trong trường hợp người mua không nhận cây tại một số tỉnh thành để cây không bị trả lại và mất phí vận chuyển.